في المشهد سريع التطور لتكنولوجيا الهواتف الذكية، أصبحت سامسونج وجوجل رائدتين في تقديم خدمات تحديث النظام الشاملة لهواتفهما الرئيسية. يعد كل من سلسلة Samsung Galaxy S24 وGoogle Pixel 8 بسبع سنوات من تحديثات نظام التشغيل.
يقول المسؤول التنفيذي إن “مجرد اقتراح سياسات أطول لتحديث البرامج يخطئ الهدف تمامًا”.
اتبعت OnePlus نهجًا مختلفًا، حيث التزمت بأربع سنوات من تحديثات النظام لجهاز OnePlus 12 وسنة إضافية من التحديثات الأمنية. ألقى رئيس OnePlus، Kinder Liu، الضوء مؤخرًا على هذه الخطوة في مقابلة مع Tom's Guide، مؤكدًا على أهمية تجربة المستخدم السلسة بدلاً من تمديد مدة تحديثات النظام بشكل أعمى.
يقول ليو إن مجرد تمديد وقت تحديث النظام لا يعالج المشكلات الأساسية التي قد تنشأ مع أداء الأجهزة بمرور الوقت. ومن خلال إجراء مقارنة مجازية بين الهاتف الخليوي والساندويتش، يوضح أنه في حين أن البرمجيات هي الحشوة، فإن الأجهزة هي الخبز.
تعاونت OnePlus أيضًا مع TUV Rheinland لضمان الأداء المتسق على مستوى الأجهزة
تدعي بعض الشركات المصنعة أنها تقدم تحديثات للنظام لمدة سبع سنوات، لكن ليو يشير إلى أنها قد تتجاهل حقيقة أنه بعد أربع سنوات، يمكن أن ينخفض أداء أجهزة الهاتف بشكل كبير، مثل تعفن الخبز الموجود على الشطيرة. ويشير إلى أن النتيجة هي تجربة مستخدم سيئة محتملة على الرغم من دعم البرامج المكثف.
لمعالجة المخاوف المتعلقة بأداء الأجهزة، تعاونت OnePlus مع TÜV Rheinland SUD في ألمانيا لإجراء اختبارات استخدام محاكاة صارمة لجهازي OnePlus 12 و12R على مدار سنوات عديدة. وبناءً على نتائج هذه الاختبارات، تعد الشركة المستخدمين بضمان لمدة أربع سنوات للأداء “السريع والسلس”. ويهدف هذا النهج الاستباقي إلى ضمان مواكبة الأجهزة لتحديثات البرامج، والحفاظ على تجربة مستخدم سلسة ومرضية طوال فترة الدعم الموعودة.
إلى جانب اعتبارات الأجهزة، يثير ليو مسألة تدهور البطارية مع الاستخدام لفترة طويلة. ويشير إلى أنه عندما يتباهى المنافسون بأنهم يدعمون تحديثات النظام لمدة سبع سنوات، فإن بطاريات هواتفهم قد لا تدوم طوال المدة. وهذا يلفت الانتباه إلى التحديات العملية المرتبطة بالاستخدام المطول للجهاز وتأثيره المحتمل على الأداء العام.
